Kérdőív
Kérjük, szánjon 5-7 percet kérdőívünk kitöltésére. Előfizetőink véleménye, javaslatai fontosak számunkra. (LEZÁRULT)
Májusi rekorder
10/10 Mbps ETTH csomagjával egy mezőtúri előfizetőnk vezeti a májusi feltöltési listánkat, 1 hónap alatt 4,23 terrabyte-ot tudott a kapcsolatával feltölteni. Ez azt jelenti, hogy átlagosan 1,71 megabyte-ot töltött fel másodpercenként, mely 8-cal megszorozva jól mutatja, hogy a 10 Mbps feltöltési sebességkorlátot napi 24 órában kihasználta, sőt folyamatosan túl is lépte. Ezt az ETTH technológia gond nélkül tudja.
Strandszezon
A fülledt, meleg idő beköszöntével átadtuk a szentesi strand belső hálózatát, melyen teljes körű kábeltévé és Internet-szolgáltatások érhetők el. Ezzel párhuzamosan a strandra költözött a Civil TV, az új és a régi stúdió, valamint a medencék közötti optikai és utp-s összeköttetést cégünk biztosítja. Bízunk benne, hogy az időjárás is kedvez a strandlátogatásnak és a pihenni, kikapcsolódni, sportolni vágyók egész nyáron élvezhetik az intézmény kibővült szolgáltatáskínálatát. Abban is bízunk, hogy a medencék vize és partja helyett otthon maradó szentesi kistérségi lakóknak az új helyszínről jelentkező Civil TV üdítő kikapcsolódást tud nyújtani.
Újabb Guinness-rekord kísérlet
Sinka Zsolt, támogatott sportolónk, 2010. június 4-én, este 6 órakor a szegedi pláza parkolójában újabb számmal szeretne ismételten bekerülni a rekordok könyvébe. Egész gépjármű-konvoj együttes elvontatását tűzte ki célul. Reméljük, az időjárás kedvező lesz és a felkészülés meghozza gyümölcsét. Június 5.: Az időjárás nem kedvezett a szabadtéri rekordfelállításnak, ezért a mélygarázs adott neki helyet. Zsolt elmondása szerint a 10 autó elvontatása nem is a súlyuk miatt volt nehéz, hanem a 40 kerék tapadása és az összekötő kötelek nyúlása miatt. Második nekifutásra sikerült, gratulálunk!
Digitális karbantartás
Karbantartási munkák miatt 2010. május 27-én 0 óra és 4 óra között a teljes szolgáltatási területünkön kimaradások várhatók a digitális tv-szolgáltatásban. Előizetőink megértését kérjük, türelmüket köszönjük.
Viharkárok
Elsősorban Észak-Somogyban és a Dunamelléken okoztak jelentős károkat az elmúlt napok viharai. Kidőlt fák és kettétört villanyoszlopok miatti kábelszakadások, áramkimaradások miatti szolgáltatáskiesések, villámlás másodlagos hatásai miatt tönkrement set-top-boxok és modemek adtak a szokásosnál lényegesen több karbantartási és javítási feladatot munkatársainknak. A legtöbb előfizetőt érintő feladatokkal kezdtük és jutottunk el az egyedi hibákig. Az érintett előfizetők megértését és türelmét köszönjük.
Sport 1 késése
A csatornakiosztások módosításával a Vándor-csomagba betenni tervezett Sport 1 csatorna kártyái még nem érkezetek meg, várhatóan május 28-tól lesz nézhető az analóg kínálatban is a műsora.
Guinness-rekord és 3. hely
Két támogatott sportolónk újabb sikereinek örülhetünk. Országos Mezei Diákolimpián 4., Duatlon OB-n 3. és csapatelső lett Szaszkó Dominik. A hétvégi szentesi majális egyik legfontosabb és legnézettebb eseménye volt, mikor két db, egyenként 16,5 tonnás, összekötött tűzoltóautó, 15 méter hosszan elhúzásával, új Guinness-rekordot állított fel Sinka Zsolt. Ezúton is gratulálunk a szép eredményekhez.
Karbantartás a Szentesi Kistérségben
Április 30-án, pénteken, rendkívüli és sürgős karbantartást kell végrehajtanunk a kistérségi optika Szentes-derekegyházi szakaszán. Karbantartás kezdete 14 óra, vége 18 óra. Az érintett települések: Derekegyház, Nagymágocs, Fábiánsebestyén, Árpádhalom, Eperjes. Előfizetőink türelmét és megértését kérjük.
Echo TV marad a Vándor-csomagban
Előfizetőinktől érkezett észrevételek alapján úgy döntöttünk, hogy az előre beharangozott csatornamódosítások sorából kihagyjuk az Echo TV áttételét a Táltos-csomagba. Vándor-csomag előfizetőink május 1. után, továbbra is a régi helyen tudják nézni a népszerű csatornát. Szintén előfizetőink levelei és hívásai alapján a Táltos-csomag népes rajzfilm-csatorna kínálatából a Jim-Jam-et vesszük ki és a Nickelodeon marad. A változás kizárólag a szentesi, mélykúti, szabadszállási, mezőtúri, kecskeméti és balatonföldvári fejállomásainkat érinti. Tisztában vagyunk vele, hogy olyan csatornakiosztás nem létezik, ami mindenkinek teljes mértékben megfelel, de a cégfilozófiánkban megfogalmazott ügyfélközpontúság szerves része az, hogy a beérkezett észrevételek alapján - szükség és lehetőség szerint - felülbíráljuk döntéseinket. Önök kérték, mi megvizsgáltuk és módosítottunk.
Népszerű Internetes csomagok
Internet-előfizetők számának országos szintű, lassú, de határozott növekedését két tényező gyorsítja az utóbbi időben. Az egyik társadalmi szintű: egy korábban az Internetre csak kis százalékban felcsatlakozó korcsoport, az 55-70 évesek érdeklődése jelentős, semmi esetre sem hagyható figyelmen kívül. Másik tényező a januári cafeteria-változások eredménye. Számos munkáltató, a megadóztatott étkezési jegy helyett, Internet-utalványt ad alkalmazottainak. Cégünk mind a három nagy utalványkibocsátó jegyeit elfogadja, a beváltásban -szükség szerint - segítséget nyújt. Az Internetbe most belekóstolók számára alacsony díjú, rövid hűségidejű, teljesértékű, korlátlan csomagokat kínálunk. Nem győzzük hangsúlyozni rendszereink egyediségét, mely kiemelkedően magas feltöltési sebességet tesz lehetővé. Jelenlegi legnépszerűbb csomagunk 3/1,5 Mbps le- és feltöltési sebességű, melynek havidíja 4000 Ft alatt marad.
Új kábeltévés ászf
2010. május 1-től érvényesek a műsorelosztási szolgáltatásunk módosított általános szerződési feltételei.
Az ÁSZF itt, a módosítások listája itt érhető el.
Kábelszövetségi tagság
A Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség tagjai, rendes tavaszi közgyűlésükön úgy határoztak, hogy elfogadják az Optanet Kft. felvételi kérelmét. A jelenlévők több, mint 2/3-a igennel szavazott, így cégünk teljes jogú taggá vált.
Átalakuló kábeltévés kínálat és díjszabás
Piaci tendencia, hogy a kábeltévé-csomagok tartalma bővül, ára évről évre növekszik, az Internetes csomagok sávszélessége nő, azonban ára csökken. A korábbi 20-30 magyar nyelvű csatorna helyett ma már közel 60 szól az anyanyelvünkön. Alig van már olyan szabadidős tevékenység, aminek nem szenteltek még önálló csatornát. A kínálat óriási, a szolgáltatók közötti verseny gyakran abban merül ki, ki milyen csomagokba rendezi az adott választékot. Mi azt az elvet választottuk, hogy egy erős alap-csomagban minden nagy érdeklődésre számot tartó témából megtalálható legyen legalább 1 csatorna, majd az emelt csomagban jöjjenek a szűkebb rétegek számára érdekes műsorok (sci-fi, főzés, felnőtt...). Ismét új csatornák jelentek meg, melynek szeretnénk helyet adni, valamint szeretnénk bevezetni a több helyen látható "csomagban kedvezőbb" elvet, de nem hagyhatjuk figyelmen kívül a 2010-es műsorszolgáltatói áremeléseket sem. A fentiek egy megújult és átalakult kínálatot eredményeznek, melyről rövidesen tájékoztatjuk Előfizetőinket.
Szándékos rongálás Csanyteleken
15-én, este 8 órakor észleltük, hogy Csanytelek, Felgyő, Tömörkény és Bokros településekre egyetlen szolgáltatásunk sem jut el. A kora reggeli műszeres mérést követően a helyszínre érkező kollégáink a kistérségi optika ún. kötőfejét a kábelről levágva, szétroncsolva találták meg Csanytelek határában, a nagyfeszültségű oszloptól pár méterre. A rendőrség nyomokat rögzített, bár szagmintát a szeles időben nem sikerült venni. Az értelmetlen rongálással kb 1 millió forintos kárt okozott az ismeretlen elkövető. A helyreállítást a nyomrögzítést követően megkezdtük, délutánra Tömörkény, majd sorban a többi település mindhárom szolgáltatása elindult. Cikkekben és riportokban is többször - a jelek szerint nem elégszer - hangsúlyoztuk, hogy az optikai kábelben, valamint a kötőfejben nincs fém, jó lenne, ha ez az elkövetőkhöz is eljutna. A szolgáltatás-kiesést a következő havi számlán írjuk jóvá, az érintett Előfizetőink szíves elnézését kérjük.
Optikaszakadás(ok) Kunszentmiklóson
15-én reggel észleltük, hogy a kunszentmiklósi optikai betáp kiesett. Kollégáink rövid időn belül kimérték a kábelszakadás helyét, majd többórás küzdelemmel, terepjáróval és traktorral megközelítették, ezt követően hozzáláttak a hibaelhárításhoz, közben rájuk sötétedett. A munkát ma reggel folytatták, a talált szakadás kijavítását követően sajnos a szolgáltatások még mindig nem voltak elérhetőek, így folytatódott a belvíz miatt szinte megközelíthetetlen külterületen az újabb sérülés keresése. Reményeink szerint 17-én reggelre sikerül elhárítani a második szakadást is. Előfizetőink szíves türelmét és megértését kérjük, a kiesést természetesen a következő havi számlában jóváírjuk.
Kényelmes számlarendezés
Ha elege van a postai sorbanállásból, az elveszített csekkekből, válassza Ön is Internet-, kábeltévé- és telefon-számlái kényelmes rendezésére a csoportos beszedést. A fizetési módváltás díjmentes. Lépések: Igényelje előfizetői azonosítóját személyesen ügyfélszolgálatunkon, e-mailben (info@optanet.hu), levélben (6640 Csongrád, Pf. 11.), vagy telefonon. A számlavezető pénzintézetében az ott alkalmazott formanyomtatvány kitöltésével, vagy Internet-banking esetén a banki felületen rendelkezzen arról, hogy bankunk havonta leemelhesse a megadott összeget. A banki papíron/oldalon a cégünk megjelölése után a kapott előfizetői azonosítót feltétlenül fel kell tüntetni. Ezt követően kérjük a kitöltött megbízás egyik példányát ügyfélszolgálatunkra levélben, vagy e-mailben elküldeni szíveskedjen.
HBO áremelés jön
Most érdemes előfizetni a népszerű mozicsatorna-csomagok egyikére! Amennyiben 2010. március 31-ig megrendeli, még a tavalyi áron nézheti a legújabb mozifilmeket 1 éven keresztül. Március 31-ig megrendelve: HBO Pak 1700 Ft/hó, HBO Max Pak 2000 Ft/hó. Április 1. utáni szerződéssel: HBO Pak 2000 Ft/hó, HBO Max Pak 2500 Ft/hó.
Online telefonkönyv készül
Adataik közléséhez hozzájáruló előfizetőink nevét, címét, telefonszámát egy online telefonkönyvben tesszük közzé a weboldalunkon. Terveink szerint március végére lesz elérhető az adatbázis.
Internet az öregedés ellen
Minket is régóta foglalkoztató kérdést feszeget az Index riportja, terveink között a következő 3-5 évre erősen szerepel a 60 év felettiek minél magasabb, 30 % feletti részarányának az Internethez juttatása, képzéssel, egyszerű eszközökkel és főként az érdeklődés felkeltésével.A cikk
GOP 3.1.1 pályázat tervei
A nyertes GOP 3.1.1 pályázatunk engedélyezése javában zajlik, folyik az előkészítés a tavaszi nagy ütemű kivitelezés lebonyolításához. A körmendi és szentgotthárdi kistérségek hátrányos helyzetű települései még ebben az évben teljes körűen ellátottak lesznek akár 100/100 Mbps előfizetői Internettel, tévével és telefonnal. A rendszer szervesen illeszkedik a szombathelyi és őriszentpéteri kistérségek épülő, vagy meglévő hálózataihoz.
Új kábeltévés ászf
2010. február 21-től érvényesek a műsorelosztási szolgáltatásunk módosított általános szerződési feltételei.
Az ÁSZF itt, a módosítások listája itt érhető el.
Varsányi és rimóci bővítés
Varsány, Rimóc településekre vonatkozóan az Internet – betáplálás sávszélességét megemeltük, így lehetővé válik rövidesen az ottani digitális adás indítás is, valamint az igényeknek megfelelően emelhetjük az Internet előfizetői csomagok sávszélességét.
Vasszécsenyi bővítés
A műszakiak felmérték a lehetőségeket és megvalósíthatónak ítélték a közelmúltban átvett Tanakajd és közel két éve szolgáltatási területünkhöz tartozó Vasszécseny összekapcsolását. Ez azt jelenti, hogy Vasszécsenyben 2-3 hónapon belül a tévécsatornák száma megkétszereződik, valamint indulhat az Internet-szolgáltatás is.
Szentpéterfa CMTS csere
Rövid időn belül a harmadik CMTS-t voltunk kénytelenek elhelyezni a Szentpéterfai Docsis-os hálózatunkban, mert az előző bizonyos időközönként . és egyre gyakrabban . újraindult, bosszantva a felhasználókat és minket. A cserére péntek este 10 órakor került sor, reméljük most már hosszabb távra szólóan stabil működést ad az újonnan berakott Arris C3-as.
Csatornakiosztási dilemma - Mennyiség, vagy minőségi tartalom?
A mai Délmagyarországban megjelent összehasonlításról néhány gondolat blog-szerűen eszünkbe jutott. Folytatás itt.
Évkezdet a távközlési piacon
Az erősnek nem mondható 2009-es év után úgy vesszük észre, hogy megindult valami a magyar távközlésben. Decemberben mi is megpróbáltuk behozni a lemaradásokat és januárra szeretnénk minimalizálni a várakozók számát, valamint a bekötésre váróknál a szerződéskötéstől a szolgáltatás igénybe vételéig eltelt időszakot. Az eszközellátás - elsősorban az Internet szolgáltatáshoz szükséges modemeknél - folyamatos, a decemberi hajrá idején szerződött Internetes várakozókat igyekszünk februárig bekötni. Az ÁSZF-ünket ennek megfelelően - a határidők szigorúbb betartását vállalva - módosítottuk és elsősorban a saját munkánk szervezettségének növelésével igyekszünk feledtetni a korábbi időszak esetleges csúszásait.
Új típusú set-top-boxok a hálózaton
Új set-top-box típus alkalmazását kezdtük meg. Az elmúlt 2 év digitális tapasztalatai alapján olyan eszközt kerestünk, mely könnyen kezelhető, kiváló kép- és hangminőséget nyújt és a távoli frissítése, valamint az új csatornák automatikus keresése is megoldott. Így akadtunk rá az Optibox Primára, mely 200 háztartásban már bizonyít. Az első 2 hét visszajelzései rendkívül jók.
Optikai probléma - javítva
A hálózat-üzemeltetéstől származó információk szerint Szabadszállás és Szalkszentmárton között 2 optikai szálon nem megy át a jel, ezért ugyan az Internet és a digitális tévéadások működnek, de az analóg adások Solt, Dunaegyháza, Dunavecse, Szalkszentmárton, Újsolt, Tass, Apostag településeken nem érhetők el. Javításuk folyamatban, 3-án délután várható a működőképesség teljes körű helyreállása. Az érintettek szíves elnézését kérjük a nem mindennapi meghibásodásért. 3-án d.u. a javítás sikeres volt, a szolgáltatás helyreállt.